Häufige Probleme nach dem Löschen einer eSIM und deren Behebung

Das Löschen einer eSIM kann auslösen „Kein Service“ und andere Störungen, aber keine Panik – die meisten Probleme sind auf verlorene Netzbetreibereinstellungen zurückzuführen und lassen sich beheben. Dieser Leitfaden beschreibt häufige Probleme und Schritt-für-Schritt-Lösungen, damit Sie schnell wieder telefonieren, SMS schreiben und Roaming nutzen können.

Was sind die häufigsten Probleme nach dem Löschen einer eSIM?

Das Löschen einer eSIM kann dazu führen, dass Sie keinen Dienst mehr haben oder endlos suchen müssen, oder es werden Signalbalken angezeigt, aber Anrufe/Daten werden aufgrund einer verlorenen Netzbetreiberkonfiguration blockiert. Ein anhaltender „Geisterprofil“ In den Einstellungen können Probleme auftreten, Ihre Telefonnummer kann verschwinden und iMessage/FaceTime kann nicht mehr funktionieren. SMS können grün werden oder fehlschlagen und Roaming-Parameter können gelöscht werden, was zu Verbindungsproblemen im Ausland führt. Fehlerbehebungen: fügen Sie Ihre eSIM des Netzbetreibers (oder scannen Sie den QR-Code erneut), installieren Sie alle Updates der Netzbetreibereinstellungen, starten Sie das Gerät neu oder setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Wie können Sie diese Probleme beim Löschen der eSIM lösen?

Um Probleme nach dem Löschen einer eSIM zu beheben, müssen Sie Ihr Gerät in der Regel neu starten, einige Einstellungen anpassen und sich möglicherweise sogar an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie jedes Problem lösen.

Wiederherstellen der Netzwerkkonnektivität

Beginnen Sie mit der einfachsten Lösung - Starten Sie Ihr Gerät neuDies ist die einfachste Lösung, behebt aber dennoch etwa 60 % der Netzwerkprobleme nach dem Entfernen der eSIM. Schalten Sie das Telefon vollständig aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.

Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie diese Verfahren:

Schritt 1: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (iPhone) oder Einstellungen > System > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Android).

Schritt 2: Flugmodus aktivieren:

Schalten Sie den Flugmodus für 30 Sekunden ein und dann wieder aus.

Schritt 3: Suchen Sie nach Updates für die Netzbetreibereinstellungen:

Ihr Telefon weist Sie außerdem darauf hin, die Netzbetreibereinstellungen automatisch zu aktualisieren.

Bei anhaltenden Verbindungsproblemen Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an, um einen neuen eSIM-Aktivierungscode zu erhaltenBei den meisten Anbietern ist es möglich, innerhalb weniger Minuten per Telefon oder App einen neuen QR-Code zu erstellen.

Beheben von Problemen mit der Gerätekonfiguration

Aufdringliche Ghost-eSIM-Profile das nicht verschwindet, benötigen Sie eine aufwendige Lösung. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen wie oben beschrieben zurück. Falls dies jedoch fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise alle Einstellungen für das Gerät zurücksetzen.

Warnung: Durch das Zurücksetzen aller Einstellungen werden Ihre WLAN-Passwörter, Bluetooth-Kopplung und andere personalisierte Einstellungen zurückgesetzt, Ihre Fotos, App-Daten oder persönlichen Daten werden jedoch nicht gelöscht.

Für iPhone-Besitzer mit Problemen mit der Telefonnummer:

• Einstellungen > Telefon > Meine Nummer und geben Sie die Telefonnummer manuell ein
• Einstellungen > Nachrichten > Senden & Empfangen, um sicherzustellen, dass die gewünschte Nummer ausgewählt ist
• Melden Sie sich von iMessage und FaceTime ab und dann wieder an

Beheben von Servicefunktionen

Probleme mit Textnachrichten lassen sich oft durch die Fehlerbehebung Ihrer Netzwerkverbindung beheben. Manchmal müssen Sie jedoch etwas genauer hinschauen. Überprüfen Sie die Nummer des Nachrichtencenters in den SMS-Einstellungen Ihres Telefons. Über diese Nummer wird dem Telefon mitgeteilt, wohin die Nachrichten weitergeleitet werden sollen.

Bei iMessage-Problemen auf dem iPhone:

• Melden Sie die Nummer ab auf apple.com/deregister-imessage im Falle einer Änderung.
• Setzen Sie Ihr Apple-ID-Passwort zurück, wenn die Nachrichten immer noch nicht aktiviert werden.
• Wenden Sie sich an den Apple Support, wenn die Probleme nach 24 Stunden weiterhin bestehen.

Wenn Sie eine neue eSIM von Ihrem Anbieter müssen Sie das internationale Roaming häufig manuell konfigurieren, oder es aktualisiert sich einfach selbst.

Die Lösung liegt darin, diese Probleme geordnet anzugehen, statt im Nachhinein schnelle Lösungen zu versuchen, die die Situation möglicherweise verschlimmern.

Wie löscht man eine eSIM richtig, um Probleme zu vermeiden?

Vorbeugen ist besser als die Behebung von Problemen im Nachhinein. Wenn Sie den richtigen Löschvorgang durchführen, verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, später auf Probleme zu stoßen, erheblich.

Checkliste vor der Löschung

Bevor Sie eine eSIM löschen, stellen Sie sicher, dass Sie alles haben, was Sie für einen reibungslosen Übergang benötigen:

Zu prüfender Punkt	Warum es wichtig ist
Backup-Aktivierungsmethode	Physische SIM oder neuer eSIM-Code bereit
Kontaktdaten gespeichert	Verlassen Sie sich während der Umstellung nicht auf die Cloud-Synchronisierung
Wichtige Einstellungen dokumentiert	WLAN-Passwörter, E-Mail-Einstellungen usw.
Zugriff auf das Carrier-Konto	Möglicherweise müssen Sie sie für eine neue eSIM kontaktieren

So löschen Sie richtig

Jeder geht einfach in die Einstellungen und drückt die Löschtaste, aber das ist nicht immer die beste Vorgehensweise. Dies ist die richtige Reihenfolge:

Für iPhone-Benutzer:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk
2. Wählen Sie die eSIM aus, die Sie entfernen möchten.
3. Wählen Sie „Mobilfunktarif entfernen“
4. Löschen bestätigen
5. Starten Sie Ihr Gerät sofort neu

Für Android-Benutzer:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz
2. Wählen Sie das eSIM-Profil
3. Tippen Sie auf „Löschen“ oder „Entfernen“.
4. Starten Sie das Gerät neu

Starten Sie das Gerät nach dem Entfernen immer sofort neu. Dadurch werden alle gespeicherten Netzwerkeinstellungen gelöscht, die später zu Problemen führen können.

Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter, bevor Sie die eSIM löschen, wenn Sie dieselbe eSIM später erneut verwenden möchten. Einige Mobilfunkanbieter begrenzen die Anzahl der Downloads derselben eSIM-Profil, daher kann das Löschen bedeuten, dass Sie ein völlig neues benötigen.

Wenn Sie diese Vorsichtsmaßnahmen befolgen, können Sie die meisten Probleme vermeiden, die nach dem Löschen Ihrer eSIM auftreten.

Was sollten Sie in besonderen Situationen tun?

Manchmal muss man eine eSIM löschen, wenn nicht alles perfekt ist. In solchen schwierigen Situationen ist es gut, vorauszuplanen, damit man nicht ohne Service dasteht.

Reisen ins Ausland

Das Löschen einer eSIM auf Reisen kann dazu führen, dass Sie vollständig von der Kommunikation abgeschnitten sind. Bevor Sie während einer Reise eine eSIM entfernen:

• Laden Sie Offline-Karten für Ihr Reiseziel herunter.
• Speichern Sie wichtige Telefonnummern in Ihrer Kontaktliste, nicht nur die kürzlich getätigten Anrufe.
• Machen Sie Screenshots von wichtigen Informationen, wie beispielsweise Hoteladressen.
• Bereiten Sie sich mit einem Alternativplan vor, beispielsweise lokale SIM-Karte, zu installieren.

Wenn Sie eine eSIM im Ausland löschen müssen, tun Sie dies, wenn Sie über einen zuverlässigen WLAN-Zugang verfügen. So haben Sie Internetverbindung, um Probleme zu beheben oder bei Bedarf Ihren Mobilfunkanbieter zu kontaktieren.

Schaltgeräte

Das Verschieben Ihrer eSIM auf ein neues Telefon erfordert etwas Planung. Sie können eine eSIM nicht einfach wie eine normale SIM-Karte austauschen. Stattdessen müssen Sie:

• Erhalten Sie einen neuen eSIM-Aktivierungscode vom Netzbetreiber.
• Entfernen Sie die eSIM aus dem vorherigen Gerät.
• Aktivieren Sie Ihr neues Gerät mit der eSIM, indem Sie den neuen Aktivierungscode verwenden.

Bestimmte Anbieter erlauben die Nutzung desselben eSIM-Profils auf mehreren Geräten gleichzeitig für einen bestimmten Zeitraum und erleichtern so den Übergang. Wenden Sie sich an den Anbieter, um die jeweiligen Richtlinien zu erfahren.

Für Notfälle, in denen Sie sofort einen Dienst benötigen, halten Sie eine physische SIM-Karte als Backup bereit. Die meisten Anbieter können Ihren Dienst zwischen eSIM Und physische SIM schnell am Telefon.

Wenn Sie diese besonderen Situationen im Voraus planen, bleiben Sie nicht ohne Service da, wenn Sie ihn wirklich brauchen.

3 FAQs zu Problemen beim Löschen von eSIMs

F1: Warum funktioniert meine physische SIM nicht, nachdem ich meine eSIM gelöscht habe?

A: Dies tritt auf, wenn in Ihren Telefoneinstellungen nicht klar ist, welche SIM-Karte aktiviert werden soll. Stellen Sie sicher, dass Ihre physische SIM-Karte korrekt installiert und unter „Einstellungen > Mobilfunk“ (iPhone) bzw. „Einstellungen > Netzwerk“ (Android) identifiziert ist. Wenn das Telefon die SIM-Karte erkennt, aber keinen Empfang hat, wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass sie aktiviert ist. Lassen Sie den Dienst von der deaktivierten eSIM auf die physische SIM-Karte übertragen. Sie sollten die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um das Telefon von verbleibenden eSIM-Konfigurationen zu befreien, die möglicherweise mit der physischen SIM in Konflikt stehen.

F2: Kann ich meinen Tarif wiederherstellen, nachdem ich meine eSIM versehentlich gelöscht habe?

A: Nach dem Löschen können Sie dasselbe eSIM-Profil nicht wiederherstellen, aber Sie sollten keinen neuen Plan benötigen, wenn Sie sich noch in Ihrem Abrechnungszeitraum befinden. Wenden Sie sich an den Kundenservice (nicht an das Ladenpersonal) und fragen Sie nach technischem Support oder Kundenbindungsspezialisten, die flexibler sind. Viele Anbieter stellen bei versehentlicher Löschung kostenlos neue Aktivierungscodes für bestehende Tarife zur Verfügung. Wenn der erste Mitarbeiter nicht weiterhelfen kann, fragen Sie nach einem Vorgesetzten – manche Anbieter haben spezielle Richtlinien für versehentliche Löschungen.

F3: Warum funktionieren iMessage und FaceTime nicht, nachdem ich meine eSIM gelöscht habe?

A: Ihre Telefonnummer wurde während des Löschvorgangs von den Apple-Servern getrennt. Überprüfen Sie, ob Einstellungen > Telefon > Meine Nummer korrekt ist. Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Nummer unter Einstellungen > Nachrichten > Senden & Empfangen und Einstellungen > FaceTime ausgewählt ist. Sollte die Aktivierung weiterhin fehlschlagen, melden Sie sich von beiden Diensten ab, starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich anschließend erneut an. Manchmal müssen Sie 24 Stunden warten, bis die Apple-Server Ihre Nummer wieder erkennen.

Ergreifen Sie Maßnahmen, um in Verbindung zu bleiben

Lassen Sie sich nicht von Problemen beim Löschen der eSIM überraschen. Speichern Sie wichtige Kontakte, zeichnen Sie Einstellungen auf und halten Sie eine alternative Verbindungsmethode bereit, bevor Sie eine eSIM löschen. Sollten bereits Probleme auftreten, beginnen Sie mit den Grundlagen: Starten Sie das Gerät neu, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück und wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter. Die meisten Probleme lassen sich mit den entsprechenden Verfahren sofort beheben. Bedenken Sie, dass jeder Anbieter die eSIM anders verwaltet. Rufen Sie daher im Zweifelsfall den technischen Support an. Sie kümmern sich täglich um diese Probleme und können Ihr Problem oft innerhalb von Minuten beheben.