FAQ
Commencer
Où puis-je acheter une carte SIM EIOTCLUB ?
Vous pouvez commander un kit SIM EIOTCLUB ici . Nous ne proposons pas encore nos cartes SIM dans les points de vente.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?
Vous pouvez conserver votre numéro existant, ce kit sim ne prend en charge que les données de service sans fil. Ne prend pas en charge la conversation et le texte.
Mon appareil fonctionnera-t-il avec EIOTCLUB ?
Tout appareil déverrouillé doté d'un emplacement pour carte SIM fonctionnera très probablement avec EIOTCLUB. Entre nos deux réseaux, nous prenons en charge une grande variété de téléphones portables, tablettes, PC, montres, traceurs d'animaux, caméras de sécurité, caméras de chasse et de chasse, routeurs 4G, appareils GPS, localisateurs de voiture et plus encore.
Comment activer ma carte SIM EIOTCLUB ?
L'activation de votre carte SIM est simple et ne prend que quelques minutes. Branchez simplement votre appareil et il peut être utilisé SANS activation.
Ensuite, insérez la carte SIM EIOTCLUB dans votre appareil et redémarrez-le. C'est ça! Si vous avez besoin d'aide en cours de route, vous pouvez nous joindre immédiatement sur n'importe quelle page via le bouton FAQ dans le coin inférieur droit.
Comment savoir si EIOTCLUB fonctionnera pour moi ?
Il existe quelques moyens simples de vérifier si EIOTCLUB est la solution idéale pour vous :
- Consultez la carte de couverture pour vérifier le service dans votre région. Veuillez noter que des facteurs extérieurs tels que le terrain, les structures des bâtiments, les conditions météorologiques et d'autres conditions peuvent également interférer avec le service réellement disponible. Lorsque vous avez l'intention de vous déplacer à partir de votre emplacement habituel, consultez à nouveau la carte de couverture pour vérifier le service dans les zones où vous vous rendrez.
- Si vous apportez votre propre téléphone, assurez-vous que votre appareil est compatible avec EIOTCLUB. Il doit s'agir de GSM, VoLTE, utilisez notre vérificateur Apportez votre propre téléphone pour confirmer.
- Si vous apportez votre propre téléphone, assurez-vous que votre appareil est déverrouillé.
Quelles sont les tailles de carte SIM d'EIOTCLUB ?
Nos cartes SIM sont de taille triple prédécoupée, standard, micro et nano. Découpez la taille dont vous avez besoin pour votre appareil sans fil.
Qu'est-ce qu'une carte SIM ?
Une carte SIM est une puce dont certains téléphones et appareils IoT ont besoin pour pouvoir communiquer avec un réseau sans fil.
Puis-je acheter des cartes SIM en gros ?
Si vous souhaitez acheter des cartes SIM EIOTCLUB en gros, veuillez soumettre une demande via notre EMAIL et un représentant vous contactera dès que possible.
Puis-je utiliser une carte SIM EIOTCLUB dans mon téléphone double SIM ?
Oui, vous pouvez. Vous pouvez également utiliser une carte SIM d'un autre fournisseur de services sans fil dans chaque emplacement. Cela n'affectera pas votre service EIOTCLUB.
Pourquoi y a-t-il différents plans avec des prix différents ? Quelle est la différence?
Nous avons de nombreux plans avec des prix différents et c'est parce que tous nos plans sont livrés avec différentes tailles de données. De plus, chacun de nos forfaits a une durée différente de 30 jours, 180 jours, une année complète. Si vous n'êtes pas sûr du plan qui vous convient le mieux, nous vous suggérons de commencer par le plan avec lequel vous vous sentez le plus à l'aise pour vous familiariser avec notre service. Vous pouvez toujours mettre à niveau votre plan EIOTCLUB à tout moment sans frais de service supplémentaires. Vous ne serez responsable que de l'ajustement du prix du plan.
Tarifs et Forfaits
Comment choisir un forfait ?
EIOTCLUB propose des plans entièrement personnalisables pour répondre à vos besoins personnels. Vous n'êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours revenir en haut ou ajuster votre plan. Nous ne facturerons jamais de frais de dépassement.
Puis-je partager un forfait sur plusieurs lignes ?
Nous n'offrons pas de partage de plan pour le moment.
Cette carte SIM a-t-elle une date d'expiration ?
La carte SIM n'a pas de date d'expiration, mais elle offre gratuitement 300 Mo/100 Mo de données qui doivent être utilisées dans les 30 jours.
Cela vient-il avec un numéro de téléphone ?
les données SIM UNIQUEMENT, pas de conversation et de texte.
Où puis-je consulter ma consommation et gérer mes recharges ?
Visitez le site Web EIOTCLUB pour voir votre utilisation. Si vous manquez de données, la carte SIM cessera de fonctionner et ne sera PAS AUTO-chargée.
Pourquoi mon activation ne fonctionne-t-elle pas ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre activation, rendez-vous sur notre site officiel et un représentant vous contactera dès que possible. Veuillez vous assurer d'entrer votre numéro de carte SIM pour garantir une réponse plus rapide.
Tu tournes sur quel réseau ?
Nous fonctionnons sur le réseau le plus vaste, le plus rapide et le plus fiable d'Amérique.
Si je change de forfait aujourd'hui, quand serai-je facturé ?
Immédiatement. Lorsque votre forfait précédent est épuisé ou expire, la carte SIM commencera à utiliser le nouveau forfait.
Y a-t-il des frais cachés avec EIOTCLUB ?
Non. Nous croyons en rien de moins que de ravir nos clients avec une expérience phénoménale. Cacher des frais est fondamentalement mauvais et entrave notre capacité à ravir nos clients. Nous ne facturerons jamais de frais cachés.
Que se passe-t-il si j'utilise toutes mes données ?
Le service s'arrête. Si vous avez besoin de plus de données, vous pouvez toujours visiter notre URL pour ajouter des recharges. Il n'y a pas de limites quant au nombre de fois que vous pouvez ajouter une recharge ou des frais supplémentaires.
Couverture
EIOTCLUB est-il disponible dans ma région ?
Nous prenons en charge les opérateurs (AT&T & T-mobile & Verizon) aux États-Unis, et prenons en charge les réseaux de 30 pays en Europe, afin que vous puissiez diffuser à des vitesses remarquables, où que vous soyez (aux États-Unis). Vous pouvez contacter notre service client 24h/24 et 7j/7 pour plus de détails.
Mon appareil recevra-t-il des données 4G LTE ?
Nos deux réseaux peuvent fournir une connectivité 4G LTE à votre appareil, tant que votre appareil est compatible 4G LTE et qu'il y a une couverture dans votre région. Si vous n'êtes pas sûr de votre appareil, contactez-nous 24h/24 et 7j/7 et nous pourrons savoir si votre appareil est compatible.
Quels forfaits internationaux propose EIOTCLUB ?
Nous offrons actuellement une couverture d'itinérance internationale. Veuillez nous contacter : info@eiotclub.com
Problèmes courants
Pourquoi est-ce que j'obtiens "Aucun service" sur les appareils ?
Essayez d'éteindre vos appareils, attendez 30 secondes, puis rallumez-les. Si cela ne vous aide pas, essayez de vous déplacer ou de sortir un peu pour aider votre appareil à retrouver le signal. Cliquez ici pour discuter avec notre équipe d'assistance si vous continuez à rencontrer des problèmes.
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les e-mails EIOTCLUB ?
Assurez-vous de laisser la bonne adresse e-mail lorsque vous visitez notre site Web.
Pourquoi la date de la carte SIM n'a pas changé après le renouvellement ? ?
Le nouveau plan sera dans PLANS-Inutilisé, et il commencera lorsque votre plan actuel sera épuisé ou expirera. La date d'expiration est la date de votre plan actuel.
Paramètres APN
Quels paramètres APN sont nécessaires avec EIOTCLUB ?
Lorsque vous activez le service avec EIOTCLUB, tous vos paramètres APN sont généralement définis automatiquement. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec les données, vous devez vérifier vos paramètres APN pour vous assurer qu'ils sont corrects. veuillez consulter votre manuel d'utilisation sur les informations de réglage APN
Quels devraient être les paramètres APN pour mon Android ?
Sur un appareil Android, vous pouvez vérifier et régler vos paramètres APN à l'emplacement suivant : Paramètres Appuyez sur Plus de réseaux (sous l'onglet Connexions, ou Plus, Sans fil et réseaux, Contrôles sans fil, Gestionnaire sans fil, Informations sur le téléphone). Sélectionnez Réseaux mobiles ou cellulaires. Choisissez Noms des points d'accès. Appuyez sur l'icône Menu. Appuyez sur le point d'accès que vous souhaitez vérifier. Si vous ajoutez un nouvel APN, appuyez sur Nouvel APN et entrez le message APN Enregistrez l'APN, redémarrez l'appareil et testez le service.
Quels devraient être les paramètres APN pour mon iOS ?
Sur un appareil iOS, vous pouvez afficher ou régler vos paramètres APN dans l'un des emplacements suivants : Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires > Réseau cellulaire OU Paramètres > Données mobiles > Options de données mobiles > Réseau de données mobiles. entrez le message APN de la carte SIM, vérifiez que le logiciel iOS est mis à jour, redémarrez votre téléphone et testez à nouveau le service.
Modes de paiement acceptés
Quels modes de paiement acceptés ?
• American Express
• China UnionPay (CUP)
• Découverte et dîners
• Agence japonaise du crédit (JCB)
• Mastercard
• Visa
Pourquoi ne puis-je pas acheter de forfaits ?
Si vous voyez ce message d'erreur, essayez d'ajouter un autre mode de paiement. Essayez un autre mode de paiement dans la liste des modes de paiement acceptés. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous.