Verwendung unserer SIM-Karte mit einer Reolink 4G-Kamera: APN-Einrichtungsanleitung

Wenn Ihre Reolink 4G-Kamera nach dem Einlegen der EIOTCLUB-SIM-Karte keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, hat sie möglicherweise nicht automatisch den richtigen APN (Access Point Name) ausgewählt.

Bevor Sie Einstellungen ändern, stellen Sie sicher, dass Ihr SIM-Plan aktiviert ist und über verfügbare Daten verfügt. Überprüfen Sie dann, ob Ihre Kamera eine APN-Konfiguration benötigt, je nachdem, wo Sie sie gekauft haben.

Benötigt Ihre Kamera eine APN-Konfiguration?

Bei uns erworbene Kamera- und SIM-Planpakete

Wenn Sie eine Reolink-Kamera im Paket mit unserem SIM-Plangekauft haben, ist der APN normalerweise bereits konfiguriert. Normalerweise ist eine erneute Einstellung nicht erforderlich. Wenn die Kamera keine Verbindung herstellen kann, wenden Sie sich bitte zuerst an unser Support-Team.

Kameras, die woanders gekauft wurden

Wenn Sie Ihre Reolink-Kamera von einem anderen Verkäufer gekauft haben und sie mit einer separat von uns erworbenen SIM-Karte verwenden, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, wenn die Kamera keine Verbindung herstellen kann.

Wenn Ihre Kamera bereits eine normale Verbindung herstellt, sind keine Änderungen erforderlich.

Diese Anleitung behandelt den Import von APN-Einstellungen über eine microSD-Karte. Die Anforderungen können je nach Kameramodell variieren. Bitte bestätigen Sie, dass die Anweisungen für Ihre Kamera gelten, bevor Sie fortfahren.

2. Finden Sie Ihre APN-Einstellungen

Suchen Sie die ICCID (SIM-Kartennummer) , die auf Ihrem SIM-Kartenhalter aufgedruckt ist. Überprüfen Sie die ersten sechs Ziffernund verwenden Sie dann die Tabelle unten, um den APN für Ihre Karte und das Land oder die Region zu finden, in dem Sie sie verwenden werden.

Bitte beachten Sie:

• Das gleiche ICCID-Präfix kann unterschiedliche APNs für verschiedene haben Regionen. Überprüfen Sie sowohl das Präfix als auch das Land oder die Region der Nutzung.
• Wenn Ihr ICCID-Präfix nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Support. Verwenden Sie keinen APN, der einem anderen Präfix zugewiesen ist.

3. Bereiten Sie die Tools und die Konfigurationsdatei vor

Was Sie brauchen

• Ihre Reolink 4G-Kamera und unsere SIM-Karte.
• Eine mit Ihrer Kamera kompatible microSD-Karte.
• Ein Kartenleser, der die microSD-Karte lesen und darauf schreiben kann.
• Ein Computer.

Der Kartenleser wird zum Kopieren verwendet APN-Konfigurationsdatei auf die microSD-Karte. Die SIM-Karte stellt die Mobilfunknetzverbindung bereit, während die microSD-Karte die Konfigurationsdatei an die Kamera überträgt.

APN-Konfigurationsdatei vorbereiten

Der APN-Name ist nur eine Einstellung innerhalb der Konfigurationsdatei. Geben Sie den APN-Namen nicht einfach in eine beliebige Textdatei ein und importieren Sie sie. Die Datei muss den von Reolink für Ihr Kameramodell erforderlichen Dateinamen, die Erweiterung und das Inhaltsformat verwenden.

Lesen Sie zunächst, Wie Sie APN-Informationen in Reolink 4G-Kameras importieren. Bereiten Sie die Datei gemäß den Anweisungen für Ihr Modell vor und geben Sie den APN ein, den Sie in der Tabelle oben gefunden haben.

Bitte befolgen Sie diese Anforderungen:

• Geben Sie den APN genau wie gezeigt ein, ohne zusätzliche Leerzeichen.
• Füllen Sie alle anderen Felder gemäß den entsprechenden Anweisungen aus. Erraten Sie die Werte nicht.
• Behalten Sie den erforderlichen Dateinamen und die Erweiterung bei. Vermeiden Sie doppelte Erweiterungen wie „.txt.txt.
• “. Der APN in einer offiziellen Beispieldatei ist möglicherweise nicht für unsere SIM-Karte geeignet. Überprüfen Sie es vor der Verwendung.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die Datei vorbereiten sollen, geben Sie bitte Ihr Vollkameramodell, Ihre ICCID und Ihr Verwendungsland oder Ihre Verwendungsregion an bevor Sie fortfahren.

4. Importieren Sie den APN mit einer microSD-Karte

Schritt 1: Sehen Sie sich das Tutorial an

Wir empfehlen, sich vor dem Start unser Reolink APN-Setup-Video unser Reolink APN-Setup-Video vollständig anzuschauen. Es zeigt, wie Sie die Konfigurationsdatei vorbereiten und importieren.

Wenn Ihr Kameramodell, Ihre Schnittstelle oder Ihre Geräteaufforderungen von den im Video gezeigten abweichen, bestätigen Sie, dass das Tutorial für Ihre Kamera gilt.

Schritt 2: Kopieren Sie die Konfigurationsdatei

Verbinden Sie die microSD-Karte über den Kartenleser mit Ihrem Computer. Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Modell und kopieren Sie die Konfigurationsdatei in das Stammverzeichnis der microSD-Karte.

Das Stammverzeichnis ist der Speicherort, den Sie sofort nach dem Öffnen der Karte auf Ihrem Computer sehen. Platzieren Sie die Datei nicht in einem anderen Ordner.

Sobald die Datei kopiert wurde, werfen Sie die microSD-Karte sicher aus.

Schritt 3: Karten einlegen und Einstellungen importieren

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Kameramodell, schalten Sie die Kamera aus, legen Sie die SIM-Karte und die vorbereitete microSD-Karte ein und schalten Sie dann die Kamera ein, um die Einstellungen zu importieren.

Folgen Sie der Anleitung Reihenfolge und die Aufforderungen der Kamera. Wenn die Anweisungen einen Neustart oder zusätzliche Schritte erfordern, führen Sie diese wie angegeben aus.

Schritt 4: Überprüfen Sie die Verbindung

Überprüfen Sie nach Abschluss des Imports und aller erforderlichen Folgeschritte, ob die Kamera eine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellt und normal in der Reolink-App aufgerufen werden kann.

5. Was passiert, wenn die Kamera immer noch keine Verbindung herstellen kann?

Überprüfen Sie Folgendes:

1. SIM-Planstatus: Ist der Plan aktiviert und verfügt er über verfügbare Daten?
2. APN-Einstellungen: Entspricht der APN Ihrem ICCID-Präfix und Ihrer Nutzungsregion?
3. Konfiguration Datei: Sind Dateiname, Erweiterung, Inhaltsformat und Speicherort für Ihre Kamera korrekt?
4. Kameramodell: Unterstützt Ihr Modell diese APN-Importmethode?
5. Netzwerksignal: Ist dort, wo die Kamera installiert ist, ein Mobilfunknetzsignal verfügbar?

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie die folgenden Informationen über eine private Support-Nachricht:

• Vollständiges Kameramodell.
• SIM-Karten-ICCID.
• Land oder Region, in der die SIM-Karte verwendet wird.
• APN, die Sie eingegeben haben.
• Gib an, ob Sie versucht haben, die Konfiguration zu importieren Datei.
• Screenshots von Fehlern in der App oder der Sprachansage der Kamera.

Diese Informationen helfen uns, das Problem zu identifizieren und die entsprechenden Anweisungen bereitzustellen.

6. Häufig gestellte Fragen

Muss ich den APN für ein bei Ihnen gekauftes Kamerapaket erneut konfigurieren?

Normalerweise nicht. Wenn die Kamera keine Verbindung herstellen kann, wenden Sie sich zuerst an den Support.

Verwenden alle Reolink 4G-Kameras dieselbe Importmethode?

Beziehen Sie sich auf die offiziellen Anweisungen für Ihr spezifisches Modell. In dieser Anleitung wird der Import von APN-Einstellungen über eine microSD-Karte behandelt. Bestätigen Sie, dass Ihr Modell diese Methode unterstützt, bevor Sie fortfahren.

Warum hat ein ICCID-Präfix mehrere APNs?

Einige Präfixe haben unterschiedliche APNs, abhängig von der Einsatzregion oder der spezifischen Konfiguration der SIM-Karte. Verwenden Sie die Tabelle oben und wenden Sie sich an den Support, wenn Sie nicht feststellen können, welcher APN gilt.

Kann ich den APN in der App ohne Kartenleser konfigurieren?

Dies hängt von den von Ihrem Kameramodell unterstützten Einstellungen ab. Wenn die entsprechenden Anweisungen den Import über eine microSD-Karte erfordern, benötigen Sie eine kompatible microSD-Karte und einen Kartenleser.

Was soll ich tun, wenn ich diese SIM-Karte in einem Telefon verwende?

Aktivieren Sie Datenroaming und konfigurieren Sie den für Ihre SIM-Karte erforderlichen APN. Befolgen Sie zum Einrichten der Kamera diese Anleitung und die Anweisungen für Ihr spezifisches Modell.

Hilfreiche Links:

• Sehen Sie sich unser Reolink APN-Setup-Video an
• So importieren Sie APN-Informationen in Reolink 4G-Kameras